স্ব-বহিষ্করণ

স্ব-বহিষ্করণের সময়কাল শেষে, আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং লিখিতভাবে এই ইচ্ছা নিশ্চিত করতে হবে। যদি (সাইটের পূর্ণ বিবেচনায়) আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার/নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হয়, তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ হওয়ার আগে 24 ঘন্টার অপেক্ষার সময় প্রয়োগ করা হবে।

স্ব-বহিষ্করণ কী?

স্ব-বহিষ্করণ হল একটি সুবিধা যা সাইট সেই গ্রাহকদের সাহায্য করার জন্য প্রদান করে যারা মনে করেন যে তাদের জুয়া নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে গেছে এবং থামতে আমাদের সাহায্য চান। সাইটের সাথে একটি স্ব-বহিষ্করণ চুক্তিতে প্রবেশ করে, আপনাকে 6 মাস থেকে 5 বছরের মধ্যে আপনার নির্ধারিত একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট (শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত) ব্যবহার করা থেকে প্রতিরোধ করা হবে।

আমি কীভাবে নিজেকে বহিষ্কার করব?

যদি আপনি মনে করেন যে আপনি অতিরিক্ত খেলছেন বা আপনার জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে বলে উদ্বিগ্ন, আমরা সুপারিশ করি যে আপনি কমপক্ষে 6 মাসের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বহিষ্কার করুন। এই সময়ের মধ্যে আপনি ফিরে আসতে পারবেন না এবং আমাদের কাছ থেকে কোনো ইমেল বা টেক্সট পাবেন না। আপনার বহিষ্করণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় খুলবে। আপনার বহিষ্করণ বাড়াতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। যদি জুয়া আপনার জন্য একটি সমস্যা হয়ে থাকে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট অনির্দিষ্টকালের জন্য বন্ধ করে পেশাদার সাহায্য নেওয়া উচিত।

স্ব-বহিষ্করণের অনুরোধ করার পর কত তাড়াতাড়ি এটি সক্রিয় হবে?

আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার বহিষ্করণ প্রয়োগ করার চেষ্টা করব। সাধারণত, আমরা আপনার অনুরোধের 24 ঘন্টার মধ্যে সাইটে প্রবেশ করা প্রতিরোধ করতে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সক্ষম হব।

স্ব-বহিষ্করণের সময়কালে আমি কি আমার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে বা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি?

স্ব-বহিষ্কৃত অ্যাকাউন্টগুলি স্ব-বহিষ্করণের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত কোনো অবস্থাতেই পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না। আপনার বহিষ্করণের সময়কালে, আপনি কোনো বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট(গুলি) পুনরায় খোলার চেষ্টা করবেন না, নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করবেন না বা অন্য কোনো গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বাজি রাখার চেষ্টা করবেন না।

আমি যদি আমার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে চাই, এটা কি সম্ভব?

স্ব-বহিষ্করণের সময়কাল শেষে, আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং লিখিতভাবে এই ইচ্ছা নিশ্চিত করতে হবে। যদি (সাইটের পূর্ণ বিবেচনায়) আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার/নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হয়, তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ হওয়ার আগে 24 ঘন্টার অপেক্ষার সময় প্রয়োগ করা হবে।